Politika e Privatësisë

E përditësuar: 01 Janar 2026

1. Hyrje

Premium Rent A Car Kosovë SH.P.K. ("ne", "jonë", ose "Kompania") respekton privatësinë tuaj dhe është e përkushtuar të mbrojë të dhënat tuaja personale. Kjo politikë e privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet tona.

2. Të Dhënat që Mbledhim

Ne mbledhim këto lloje të të dhënave:

  • Të dhëna identifikimi: emri, mbiemri, data e lindjes
  • Të dhëna kontakti: adresa email, numri i telefonit, adresa postare
  • Të dhëna dokumentesh: numri i letërnjoftimit/pasaportës, numri i patentës së shoferit
  • Të dhëna financiare: informacione të kartës së kreditit/debitit (procesohen përmes platformave të sigurta)
  • Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, preferencat e gjuhës, cookies
  • Të dhëna të përdorimit: histori rezervimesh, preferenca automjetesh

3. Si i Përdorim të Dhënat

Të dhënat tuaja përdoren për:

  • Procesimin dhe menaxhimin e rezervimeve të automjeteve
  • Verifikimin e identitetit dhe patentës së shoferit
  • Komunikimin rreth rezervimeve dhe shërbimeve
  • Procesimin e pagesave dhe faturimit
  • Përmirësimin e faqes dhe shërbimeve tona
  • Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe rregullatore
  • Dërgimin e ofertave promocionale (vetëm me pëlqimin tuaj)

4. Baza Ligjore për Procesim

Ne procesojmë të dhënat tuaja bazuar në:

  • Ekzekutimi i kontratës: për të ofruar shërbimet e rezervuara
  • Pëlqimi: për marketing dhe cookies jo-esenciale
  • Interesi legjitim: për përmirësimin e shërbimeve dhe sigurinë
  • Detyrimi ligjor: për përmbushjen e kërkesave ligjore

5. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat tuaja ruhen për kohëzgjatjen e nevojshme për qëllimet e mbledhjes:

  • Të dhënat e rezervimeve: 5 vjet pas përfundimit të shërbimit
  • Të dhënat financiare: sipas kërkesave ligjore tatimore (7 vjet)
  • Të dhënat e marketingut: deri në tërheqjen e pëlqimit

6. Të Drejtat Tuaja

Sipas GDPR dhe legjislacionit vendor, ju keni të drejtë:

  • E drejta e qasjes: të kërkoni kopje të të dhënave tuaja
  • E drejta e korrigjimit: të korrigjoni të dhënat e pasakta
  • E drejta e fshirjes: të kërkoni fshirjen e të dhënave ("e drejta për t'u harruar")
  • E drejta e kufizimit: të kufizoni procesimin
  • E drejta e portabilitetit: të merrni të dhënat në format të strukturuar
  • E drejta e kundërshtimit: të kundërshtoni procesimin
  • E drejta e tërheqjes së pëlqimit: në çdo kohë

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në: privacy@premiumrentacar.com

7. Cookies

Faqja jonë përdor cookies për:

  • Cookies esenciale: të nevojshme për funksionimin e faqes
  • Cookies analitike: për të kuptuar si përdoret faqja
  • Cookies marketingu: për reklama të personalizuara (me pëlqim)

Mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes bannerit të cookies ose cilësimeve të shfletuesit.

8. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë:

  • Enkriptimi SSL/TLS për transferimin e të dhënave
  • Serverë të sigurtë me qasje të kufizuar
  • Trajnime të rregullta të stafit për mbrojtjen e të dhënave
  • Auditime periodike të sigurisë

9. Transferimi Ndërkombëtar

Të dhënat tuaja ruhen dhe procesohen brenda Bashkimit Evropian dhe Kosovës. Nëse transferohen jashtë BE-së, sigurohemi që ekzistojnë garanci të përshtatshme.

10. Kontakti

Për pyetje rreth privatësisë ose për të ushtruar të drejtat tuaja:

Premium Rent A Car Kosovë SH.P.K.
Rruga Agim Ramadani Nr. 50
10000 Prishtinë, Kosovë
Email: privacy@premiumrentacar.com
Tel: +383 49 123 456

11. Ndryshimet në Politikë

Kjo politikë mund të përditësohet periodikisht. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe me datën e përditësimit.